Assistentin rooli työyhteisössä on keskeinen. Assistentin tehtävä on tukea sekä avustaa johtoa ja työntekijöitä yrityksen operatiivisessa toiminnassa. Assistentin työhön viitataan usein näkymättömänä työnä, joka kuitenkin pitää viime kädessä korttitalon pystyssä. Assistentin tärkein tehtävä on helpottaa toisten työtä ja pitää huoli, että kaikki soljuu jouhevasti eteenpäin.
Assistentin työtehtävät
Assistentin toimenkuva on monipuolinen ja pitää sisällään laajan kirjon erilaisia tehtäviä. Assistentin tehtävänimikkeet vaihtelevat erikoisosaamisen mukaan. Tehtävänimikkeitä on muun muassa taloushallinnon assistentti, hr-assistentti, johdon assistentti ja markkinointiassistentti. Yksilöllinen tehtäväsisältö määräytyy aina erikoisosaamisen ja kohdeyrityksen tarpeiden mukaan, pitäen sisällään muun muassa hallinnollisia tehtäviä.
Assistentin työtehtävät voi pitää sisällään:
- Kalenterinhallinta
- Dokumenttien laadinta
- Tietokantojen ylläpito ja päivitys
- Viestintä ja tiedottaminen
- Eri viestintäkanavien päivittäminen
- Erilaiset selvitykset ja kartoitukset
- Kokous- ja tapahtumajärjestelyt
- Matkajärjestelyt
- Taloushallinnon avustavat tehtävät
Mistä assistentin ammatillinen identiteetti koostuu?
Assistentin ammatillinen identiteetti rakentuu moniosaamisesta, jossa keskeisintä on itseohjautuvuus, tiedon hyödyntäminen, ongelmanratkaisukyky, ajanhallinta sekä tietotekniset taidot. Assistentin keskeinen rooli työyhteisössä edellyttää myös hyviä viestintätaitoja. Assistentit ovat usein asiakkaan ensikontakti yritykseen, joten palvelualttius ja selkeä viestintä on erittäin tärkeää.
Miten assistentin rooli muuttuu tulevaisuudessa?
Assistentin tehtävä tulee tulevaisuudessa muuttumaan merkittävästi. Ala on tällä hetkellä murroksessa, jossa jalansijaa ottaa uudet teknologiat, erityisesti tekoäly. Tulevaisuuden assistenteilta odotetaankin vahvaa tietoteknistä osaamista ja ymmärrystä uusista teknologioista. Keskiöön nousee viestintä- ja vuorovaikutustaidot, luova ongelmanratkaisukyky sekä oman työn johtaminen ja priorisointi. Työn paikkasidonnaisuus myös vähenee ja etäassistenttien määrä tulee kasvamaan.